La visione di Aram Mbow su sostenibilita, diversity, lavoro ibrido e workspace come infrastruttura relazionale per l’innovazione.

Per Aram Mbow, fondatrice di Innovamey, la sostenibilita e la modalita contemporanea di pensare l’innovazione, parte integrante della strategia aziendale. Il workspace, in questa prospettiva, e una scelta intenzionale che rende tangibili cultura, relazioni, qualita del lavoro e visione di lungo periodo.

Innovamey nasce per supportare organizzazioni e imprenditrici nella costruzione di un’innovazione sostenibile. Dalla conversazione con Aram Mbow emerge pero qualcosa di piu profondo: il punto non e semplicemente ‘fare ESG’, ma progettare aziende in cui obiettivi di business, responsabilita ambientale e sociale, modelli organizzativi e relazioni siano pienamente allineati.

E qui che il workspace diventa rilevante: come infrastruttura concreta del modo in cui un’azienda opera.

Innovamey e la coerenza tra cio che si dice e cio che si fa

Alla domanda su quanto il modello organizzativo di Innovamey sia allineato ai principi che promuove, Aram Mbow e diretta: la coerenza e forte.

Innovamey e una societa giovane, fondata tre anni fa, e fin dall’inizio ha adottato una struttura fluida basata sull’ascolto e su quella che lei definisce una ‘kind leadership’ guidata dalle competenze. I ruoli esistono, ma non sono rigidi. Ogni persona contribuisce con la propria competenza e con la propria prospettiva, e quella prospettiva puo influenzare le decisioni strategiche.

Questo approccio affonda le radici nella sua esperienza personale. In ruoli precedenti, si era spesso sentita vincolata, come se stesse semplicemente eseguendo strutture predefinite. Oggi costruisce un ambiente in cui le persone sono al tempo stesso esecutori e contributori alla direzione strategica.

Questo si connette direttamente al tema della diversita. Per Innovamey, la diversita e un requisito e, soprattutto, una fonte di valore nei processi decisionali.

La diversita come fattore di decisioni migliori

Nel pensiero di Aram Mbow, la diversita riguarda la qualita del pensiero, prima ancora del posizionamento o della compliance.

Quando persone con background, culture ed esperienze diverse sono coinvolte attivamente, il modo in cui si affrontano i problemi cambia. Le soluzioni diventano meno prevedibili, piu innovative e piu robuste. Cita anche studi che dimostrano come le aziende con maggiore diversita ottengano risultati superiori: non solo sul piano sociale, ma anche in termini di performance di business.

Fa pero una distinzione importante: la diversita da sola non basta. Le organizzazioni devono creare le condizioni perche la diversita si esprima. Le persone devono sentire di avere una voce, anche quando sono nuove. Gli errori non devono essere puniti. Le differenze devono essere attivate, non solo presenti.

E qui che cultura e spazio si intersecano. Senza l’ambiente giusto, la diversita rimane latente.

Cosa le grandi organizzazioni hanno insegnato ad Aram Mbow sul workspace

Prima di fondare Innovamey, Aram Mbow ha lavorato in organizzazioni come Accenture e Boston Consulting Group, operando in diverse geografie tra Europa, Medio Oriente e Americhe.

Cio che ha formato la sua prospettiva sul workspace non e la sola configurazione degli spazi, ma la funzionalita. Open space, sale riunioni e aree collaborative erano progettati per abilitare l’interazione, la creativita e il lavoro per progetti.

Sottolinea come l’usabilita fosse centrale. Gli spazi funzionavano in modo intuitivo: le persone potevano collaborare, fare brainstorming e lavorare senza bisogno di istruzioni.

In organizzazioni complesse e a struttura matriciale, dove gli individui rispondono a piu dimensioni simultanee come funzione, geografia e progetto, la collaborazione e essenziale. Il workspace deve supportare quella dinamica.

Riflette anche su come, all’inizio della sua carriera, la creativita collaborativa stesse diventando centrale. Cio che un tempo appariva informale o non convenzionale, come le sessioni con i post-it, era in realta un cambiamento strutturale nel modo di lavorare.

Tornare in ufficio richiede una ragione

Un altro tema centrale e il ritorno alla presenza fisica. Per Aram Mbow, soprattutto in ambienti di consulenza, la presenza non puo essere imposta: deve essere giustificata.

Le persone tornano in ufficio quando c’e un valore reale nello stare insieme: quando la collaborazione migliora, quando l’esperienza e significativa e persino piacevole.

Ricorda come, dopo il Covid, organizzazioni come Boston Consulting Group abbiano investito significativamente nel rendere l’ufficio nuovamente desiderabile. Gli spazi sono stati progettati per far apprezzare la presenza come professionisti, non solo come forma di adempimento.

Questo introduce un concetto centrale nel suo pensiero: la bellezza.

La bellezza come forma di cura

Per Aram Mbow, la bellezza e cura. In spazi belli, le persone lavorano meglio. Ma la bellezza non e solo estetica: riflette attenzione, intenzione e rispetto per cio che le persone fanno.

Il modo in cui ci vestiamo, gli ambienti che creiamo, gli spazi che abitiamo comunicano quanto cura portiamo nel nostro lavoro. Nel caso di Innovamey, questo si connette direttamente alla missione aziendale: prendersi cura del pianeta, delle persone e dei sistemi che stiamo costruendo.

Natura, colori, calma e qualita complessiva degli spazi contribuiscono a un pensiero migliore, a relazioni piu solide e a risultati piu significativi.

Il workspace come infrastruttura relazionale

Uno degli spunti piu originali di Aram Mbow riguarda un gap strutturale nelle organizzazioni: sanno come gestire il capitale finanziario, il capitale umano e la tecnologia, ma non ancora le relazioni.

Eppure le relazioni sono al centro di tutto: sviluppo del business, attrazione dei talenti, fiducia degli investitori, coinvolgimento degli stakeholder.

In un contesto in cui la fiducia nelle istituzioni e nei sistemi si sta indebolendo, le relazioni diventano ancora piu critiche.

Il workspace, in questa prospettiva, diventa un modo per rendere le relazioni tangibili. Una scelta deliberata di investire nella connessione, di darle peso all’interno del modello di business.

Il lavoro ibrido in Innovamey: prima il come, poi il dove

Innovamey opera con un modello ibrido: tipicamente tre giorni in ufficio e due da remoto. La flessibilita rimane pero centrale.

Per Aram Mbow, la flessibilita precede il concetto stesso di smart working. La sua carriera e sempre stata mobile, con spostamenti tra contesti e geografie diversi, senza vincoli rigidi. Ma il punto fondamentale riguarda come il lavoro viene strutturato. Cosi come la trasformazione digitale significa ripensare i processi prima ancora di digitalizzarli, il lavoro ibrido richiede di ridisegnare la collaborazione prima di definire dove si lavora.

Obiettivi chiari, responsabilita, lavoro per progetti e autonomia vengono prima di tutto. Solo a quel punto la localizzazione diventa significativa.

In Innovamey, le persone coordinano naturalmente la propria presenza perche riconoscono il valore dello stare insieme. La collaborazione e piu rapida, le idee emergono piu facilmente e la qualita complessiva migliora. Al tempo stesso, il lavoro individuale rimane importante: certi compiti richiedono concentrazione e solitudine. E la vita personale, incluse le responsabilita familiari, influenza le scelte su dove lavorare.

Workspace, costo e governance: una scelta progettuale

Il workspace e anche un costo, soprattutto per un’azienda in crescita. Aram Mbow lo riconosce chiaramente.

Innovamey ha pero scelto di affidarsi a una soluzione in cui gli elementi chiave erano gia progettati con efficacia, invece di costruire tutto internamente. Ergonomia, sostenibilita, qualita ambientale e infrastruttura erano integrate by design. Ricreare lo stesso livello di qualita in modo autonomo sarebbe stato piu costoso e non necessariamente piu efficace.

Questo riflette un principio piu ampio: le scelte critiche non devono dipendere da decisioni contingenti o preferenze individuali, ma essere incorporate nel sistema.

Delegare la governance del workspace e quindi una scelta strategica precisa, che libera risorse e garantisce standard coerenti.

Per Aram Mbow, l'ESG e innovazione

Al centro della visione di Innovamey c’e una posizione chiara: l’ESG, cosi come e tradizionalmente concepito, e spesso troppo sconnesso dal business.

Nella sua esperienza, i ruoli ESG nelle grandi organizzazioni raramente hanno guidato un cambiamento strategico reale quando trattati come funzioni isolate.

Lei definisce il proprio lavoro come innovazione. E nel 2026, l’innovazione non puo prescindere dall’integrazione tra persone, pianeta e prosperita.

La sostenibilita e il fondamento dell’innovazione, integrata nella strategia fin dall’inizio. Questo richiede un passaggio dal pensiero di breve termine alla responsabilita di lungo periodo. Le aziende non possono avere successo se gli ecosistemi che le circondano falliscono. Non possono crescere se le loro persone non sono supportate. E non possono operare ignorando i sistemi ambientali da cui dipendono.

La misurazione come punto di partenza

La trasformazione inizia con la misurazione.

Secondo Aram Mbow, le organizzazioni non possono migliorare cio che non misurano. Misurare emissioni, diversita, impatto ambientale e dinamiche interne crea consapevolezza. La consapevolezza porta all’azione. L’azione produce piani strutturati. E nel tempo, questo genera valore reale all’interno dell’organizzazione.

Innovamey supporta le aziende nella costruzione di questa infrastruttura: misurare, pianificare ed evolvere con una prospettiva di lungo periodo.

Quando la sostenibilita diventa desiderabile, crea valore

Una distinzione critica nel suo pensiero separa la sostenibilita perseguita per compliance da quella desiderabile.

Quando l’ESG viene adottato solo perche richiesto, il suo impatto rimane limitato. Quando viene compreso, condiviso e abbracciato internamente, diventa qualcosa in cui le persone credono.

A quel punto, la comunicazione diventa piu autentica, il posizionamento si rafforza e le aziende possono persino catturare un valore premium.

Real estate e sostenibilita by design

Aram Mbow condivide anche esperienze con clienti nel settore del real estate e delle costruzioni.

In un caso, un’azienda ha intrapreso un percorso verso pratiche costruttive piu sostenibili: non come esperimenti isolati, ma come approccio strutturato. Questo e diventato parte della loro identita e del loro posizionamento.

Il risultato e stato tangibile: accesso a nuove gare d’appalto, maggiore credibilita e la capacita di aggiudicarsi progetti precedentemente fuori portata, come un data center Microsoft in Grecia.

Questo dimostra che la sostenibilita, quando e integrata by design, porta vantaggi economici misurabili, oltre che etici.

Economia condivisa e workspace

Aram Mbow evidenzia infine il ruolo dei modelli condivisi nel futuro del workspace.

Con la crescente pressione sulle risorse e sugli spazi, la sfida e utilizzare gli asset in modo piu efficiente. Gli ambienti condivisi consentono a piu persone di accedere a spazi di qualita superiore, solo quando necessario.

Questo approccio puo aumentare la qualita complessiva, migliorare l’efficienza e ridurre il costo totale di ownership: tutti e tre gli obiettivi insieme.

Una prospettiva finale

La visione di Aram Mbow e chiara: il workspace conta quando riflette il modo in cui un’azienda sceglie di operare.

Per Innovamey, questo significa integrare sostenibilita, relazioni, flessibilita, bellezza e misurazione in un sistema coerente. Significa progettare ambienti in cui la diversita si esprime, la collaborazione e naturale e la sostenibilita e incorporata fin dall’inizio.

In questa prospettiva, il workspace diventa una dichiarazione di intenti.

Il caso Innovamey origina da una conversazione diretta tra Pietro Martani e Aram Mbow, fondatrice dell’azienda, nell’ambito della serie di interviste di Limitless Workspace.